Servizio tecnico

ASSISTENZA TECNICA (pre/post vendita)

I prodotti Boilernova sono testati in azienda alla fine del ciclo produttivo.
Il nostro Ufficio Tecnico è attivo nel supportare la scelta del giusto prodotto da affiancare alle personali esigenze dei Clienti ed è a completa disposizione per le eventuali richieste, in merito ai problemi che possono insorgere nel momento dell’installazione in loco.
Il nostro Servizio di Assistenza Tecnica copre tutto il territorio nazionale e risponde tempestivamente e nel più breve tempo possibile ad ogni problematica che può insorgere.

GARANZIA

• La BOILERNOVA Srl garantisce la qualità dei materiali impiegati per la costruzione dei propri prodotti e si impegna durante il periodo di garanzia a sostituire i prodotti riconosciuti difettosi, se il difetto non sia imputabile ad una errata installazione, difetti causati da fattori ad azione meccanica (urti o deformazioni in fase di montaggio in cantiere o durante il trasporto), imperizia o negligenza dell’utente o ad insufficiente manutenzione. I prodotti ritenuti difettosi in garanzia dovranno essere restituiti a BOILERNOVA Srl previa autorizzazione scritta dell’ufficio qualità.
• La durata della garanzia varia da articolo ad articolo ed è indicata dal colore del codice articolo all’interno del listino.

smalglass inox serpentine rame	smalglass smalver	verniciato materiale elettrico	estensione dei 2/3 anni per bollitori utilizzati in impianti solari, da concordare direttamente con l’ufficio commerciale al momento dell’acquisto

Per facilitare la scelta del prodotto da parte del Cliente, abbiamo creato una serie di icone che identificano i vari prodotti, in funzione della miglior soluzione di utilizzo.

APPLICAZIONI

ACQUA CALDA SANITARIA

ACQUA CALDA RISCALDAMENTO

SERPENTINO ANTILEGIONELLA

FONTI DI ENERGIA

SISTEMA CON GENERATORI TRADIZIONALI.
La fonte energetica è un generatore a combustione (tradizionale, biomasse o condensazione). Il fluido termovettore è normalmente acqua e lo scambiatore deve permettere elevate portate sul primario in modo da assicurare buone potenze di scambio evitando temperature di ritorno in caldaia troppo basse.

SISTEMA AD ENERGIA SOLARE.
La produzione di acqua calda sanitaria presuppone bollitori con superficie di scambio relativamente elevata e con ottimi coefficienti di scambio anche con portate basse sul primario.

SISTEMI CON GENERATORE A POMPA DI CALORE.
Con una pompa di calore aria/acqua o acqua/acqua si deve poter utilizzare uno scambiatore estremamente sovradimensionato per assicurare una discreta potenza termica anche con basse differenze di temperatura fra primario e secondario.